全家便利店退卡点

    晨报讯 明天起，好德便利旗下50家门店新辟交通卡退卡服务；6月30日以后，原有全家便利店的38个退卡点及所有的充资点，将停止交通卡业务。不过，尽管全家将退出，但因有好德加盟，上海交通卡退卡网点有增无减，从159个增至171个。

    由于交通卡公司与全家便利店的合作期满，6月30日起，原有全家便利店的38个退卡点和所有的充资点停止交通卡业务。相对于充资业务，交通卡退卡业务在管理上、程序上更为复杂，日常管理难度也较大，退卡点的布局也就相对更为困难。“全家便利”退出后，“好德便利”承诺，加盟后将尽量为市民退卡提供方便。

    从明日起，好德旗下50家门店将提供余额10元以下的交通卡退卡服务，退卡时间为7：00-23：00，市民可就近前往办理退卡。“好德”的退卡网点大多距离居民社区不远，并且接近轨道交通车站。同时，客流较大的机场、火车站等主要交通枢纽站、部分轨交车站及部分浦发银行仍然办理交通卡退卡业务。

    上海公共交通卡股份有限公司表示，除中心城区外，办理交通卡退卡业务的好德便利门店覆盖范围涉及偏远的川沙、原南汇、奉贤、金山、松江、青浦、嘉定等地区，仅崇明暂时没有覆盖。据介绍，崇明地区的退卡点目前在超市和轮渡站附近分别有两个；长兴岛有一个退卡点。今后，根据市场变化情况，交通卡公司将不断对交通卡充资、退卡等服务网点进行调整，满足市民需求。

    近日，已经有350家良友金伴便利点为ETC用户提供沪通卡充资，沪通卡与交通卡用户也可通过“网上充”终端在交通卡官网上实现银行卡转账充资和相关移资服务。

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便利店提供便民服务是发展趋势

晨报记者 张谷微

    上海连锁经营协会秘书长胡文章说，国外的一些便利店起源较早，大约已有40多年历史，而国内仅20年左右，因此国外一些便利店的服务功能比较多。

    市商业经济研究中心主任齐晓斋介绍，国外有些便利店具有快递功能，即消费者如果不想让快递到家里取件，可选择放到离家最近的便利店，快递员直接去便利店取；反过来，如果家里没人，快递员可以把物品放到便利店，收件人事后去拿即可。此外，一些曾在日本生活过的消费者也介绍，日本的一些便利店有很多零售以外的服务，如能购买国际电话卡，能使用传真，可以复印文件和照片复印，店铺里设有ATM机，支持信用卡操作，便利店还会帮忙叫出租车，店内的DVD和游戏盘还可以预约购买。鉴于此，齐晓斋说，国内便利店可以多提供一些贴近社区的便民特色服务，因为这些服务能在很大程度上带动零售。

    齐晓斋还建议，在英国，有一种“目录店”，其实国内的便利店可以考虑借鉴这种“目录功能”，即在目前便利店销售小件商品的基础上，尝试放“目录”来卖大件的服务，消费者通过登记预约在便利店也能购买大件商品，省去了跑大卖场的麻烦。他总结说，便利店增加便民服务功能，也是未来发展的一个趋势。